Il servizio di assistenza tecnica programmata è effettuato da tecnici specializzati dotati di furgoni-officina adeguatamente attrezzati e forniti (entro certi limiti) dei ricambi di pronto impiego.
Gli interventi di manutenzione ordinaria periodica e di controllo periodici sono effettuati secondo un programma prestabilito e con periodicità scelta dai clienti in relazione al tipo ed alle condizioni operative delle loro macchine (anno di costruzione, utilizzo a cui è sottoposta la macchina, ore di lavoro, luogo di lavoro, ecc.).
Tali interventi sono eseguiti presso le sedi / unità produttive dei clienti ad esclusione dei lavori che per problemi di operatività, sicurezza e/o attrezzature particolari richiedono il ricovero del carrello elevatore presso l’officina KARRELL.